Condiciones de Servicio

1. Servicios Ofrecidos

BeautyBox Málaga ofrece los siguientes servicios profesionales de estética:

• Extensiones de Pestañas (clásicas, volumen, mega volumen, híbridas)
• Lifting y Laminado de Pestañas
• Microblading y Nanoblading
• Laminado de Cejas
• Henna y Visagismo de Cejas
• Micropigmentación de Labios
• Depilación con Hilo

2. Reservas y Citas

2.1 Cómo Reservar

Puedes reservar una cita mediante:

• WhatsApp: +34 642 84 19 32
• Email: info@beautyboxmalaga.com
• Formulario web: a través de nuestra página de contacto

2.2 Confirmación

Tu cita se considerará confirmada una vez que recibas nuestra confirmación por WhatsApp o email.

No se requiere depósito para ningún servicio. Tu reserva se confirma directamente.

3. Política de Cancelación y Modificación

3.1 Cancelación por la Cliente

3.2 Modificación de Cita

Puedes cambiar la fecha/hora de tu cita sin coste adicional contactándonos por WhatsApp o email.

Te recomendamos hacerlo con al menos 48 horas de antelación para garantizar disponibilidad en tu nuevo horario preferido.

3.3 Cancelación por BeautyBox

Si por motivos de fuerza mayor debemos cancelar tu cita, te avisaremos con la máxima antelación posible y te ofreceremos reagendar en una fecha conveniente para ti.

4. Política de Reembolsos y Derecho de Desistimiento

4.1 Desistimiento Legal (Art. 103 Real Decreto Legislativo 1/2007)

De conformidad con la normativa española de protección al consumidor, el derecho de desistimiento de 14 días NO aplica a nuestros servicios por las siguientes razones:

• Servicios ejecutados con tu consentimiento: Al confirmar tu cita, autorizas expresamente la ejecución del servicio de belleza
• Prestaciones con fecha concreta: Las citas tienen horarios específicos reservados exclusivamente para ti (actividades de ocio con fecha determinada)

Por tanto, no proceden devoluciones económicas una vez realizado el servicio.

4.2 Garantía de Satisfacción (Fallos Técnicos)

4.3 Casos No Cubiertos

No procede retoque ni reembolso en los siguientes casos:

• ❌ Cambio de opinión sobre el resultado (no es un fallo técnico)
• ❌ Pérdida prematura por no seguir los cuidados post-tratamiento
• ❌ Reacciones alérgicas no comunicadas previamente
• ❌ Expectativas irreales no acordadas en la consulta previa

5. Antes de tu Cita

5.1 Consulta Previa (Micropigmentación)

Para servicios de micropigmentación, se realizará una consulta previa para:

• Evaluar tu piel y características
• Diseñar la forma adecuada
• Elegir el color apropiado
• Explicar el proceso y cuidados post-tratamiento

5.2 Contraindicaciones

5.3 Preparación

Para extensiones de pestañas:

• Llega sin maquillaje en los ojos
• No uses lentillas (trae gafas)

Para micropigmentación:

• No consumas alcohol 24h antes
• Evita cafeína el día del tratamiento
• No tomes antiinflamatorios

6. Durante el Servicio

• Llega puntual (5-10 min antes)
• Tiempo aproximado por servicio (ver descripción en web)
• Puedes escuchar música o relajarte
• Comunica cualquier molestia inmediatamente

7. Cuidados Post-Tratamiento

Te proporcionaremos instrucciones detalladas de cuidado según el servicio:

• Extensiones: No mojar 24h, evitar productos oleosos
• Lifting/Laminado: No mojar 24h, no frotar
• Micropigmentación: Instrucciones específicas durante 10-14 días

8. Retoques y Mantenimiento

8.1 Extensiones de Pestañas

• Relleno recomendado: cada 2-3 semanas
• Duración: 3-6 semanas (según cuidados)

8.2 Micropigmentación

• Retoque incluido: 4-8 semanas después (incluido en el precio del servicio)
• Duración: 12-18 meses
• Retoques anuales recomendados

Nota: El retoque a las 4-8 semanas forma parte del protocolo técnico de micropigmentación y está incluido en el precio. No es un "retoque por fallo", sino parte del proceso normal del tratamiento.

8.3 Laminado/Lifting

• Duración: 6-8 semanas
• Se puede repetir inmediatamente después

9. Precios y Métodos de Pago

9.1 Precios

Los precios indicados en la web son orientativos. El precio final puede variar según:

• Complejidad del trabajo
• Tiempo requerido
• Materiales utilizados

Te informaremos del precio final antes de iniciar el servicio.

9.2 Métodos de Pago

• 💵 Efectivo
• 💳 Tarjeta de crédito/débito
• 📱 Bizum
• 🏦 Transferencia bancaria (solo depósitos)

9.3 Factura

Proporcionamos factura para todos los servicios. Solicítala en el momento del pago.

10. Garantía y Satisfacción

En BeautyBox Málaga nos comprometemos a tu satisfacción:

• ✅ Si no estás satisfecha, ofrecemos retoque gratuito
• ✅ Productos de máxima calidad certificados
• ✅ Profesionales certificadas y con experiencia
• ✅ Higiene y esterilización de materiales

11. Responsabilidad

BeautyBox Málaga no se hace responsable de:

• Reacciones alérgicas no comunicadas previamente
• Resultados afectados por no seguir los cuidados post-tratamiento
• Pérdida prematura de extensiones por uso inadecuado
• Cambios en el resultado de micropigmentación por factores individuales (metabolismo, exposición solar, etc.)

12. Derechos de Imagen

Con tu consentimiento, podemos usar fotografías del antes/después de tu tratamiento para:

• Portfolio en nuestra web
• Redes sociales (Instagram, Facebook)
• Material promocional

Siempre anónimas (sin mostrar tu rostro completo o datos personales).

Puedes negarte o revocar tu consentimiento en cualquier momento.

13. Modificación de Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones. Los cambios serán efectivos desde su publicación en la web.

Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de tu reserva.

14. Legislación Aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Málaga, España.

15. Contacto