Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: BeautyBox Málaga - Annya Hernández Ochoa

NIF: 79453722S

Dirección: Av. del Arroyo de los Ángeles, 5, Distrito Centro, 29009 Málaga, España

Email: beautyboxmlg@gmail.com

Teléfono: +34 642 84 19 32

2. Datos que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas:

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono
• Datos de reserva: servicio solicitado, fecha y hora preferida
• Comunicaciones: mensajes vía WhatsApp, email o formulario web
• Newsletter: si te suscribes, tu email para envíos promocionales

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Cookies: para mejorar la experiencia de navegación (ver Política de Cookies)
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio (vía Google Analytics)
• Dirección IP: para estadísticas y seguridad

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

1. Gestión de reservas: procesar y confirmar tus citas
2. Comunicación: responder consultas y enviar recordatorios
3. Marketing: enviar ofertas y novedades (solo si consientes)
4. Mejora del servicio: análisis de uso de la web para optimizar
5. Cumplimiento legal: facturación y obligaciones fiscales

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: al aceptar esta política o suscribirte al newsletter
• Ejecución de contrato: para gestionar tu reserva y prestación del servicio
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios
• Obligación legal: cumplimiento de obligaciones fiscales

5. Destinatarios de los Datos

Tus datos pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios: plataformas de email marketing (Mailchimp), hosting web
• Servicios de análisis: Google Analytics (datos anónimos)
• Plataformas de comunicación: WhatsApp Business
• Autoridades: solo si es requerido por ley

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Conservación de Datos

• Clientes activos: mientras mantengas relación comercial con nosotros
• Newsletter: hasta que solicites la baja
• Datos fiscales: mínimo 4 años (obligación legal)
• Datos de marketing: máximo 3 años desde el último contacto

7. Tus Derechos (RGPD)

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• No ser objeto de decisiones automatizadas: incluido el perfilado

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Conexión HTTPS cifrada
• Acceso restringido a datos personales
• Copias de seguridad regulares
• Formación del personal en protección de datos

9. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para mejorar tu experiencia. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Enlaces a Terceros

Nuestra web puede contener enlaces a sitios de terceros (Google Maps, Instagram, Facebook). No nos responsabilizamos de sus políticas de privacidad.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si eres menor, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos por email o aviso en la web.

13. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier duda sobre esta política o cómo tratamos tus datos:

• Email: beautyboxmlg@gmail.com
• Teléfono: +34 642 84 19 32

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es